Standard téléphonique IP à Caen
Premier point de contact avec vos clients, le standard téléphonique IP valorise votre image tout en simplifiant vos communications. HRTelecoms accompagne les TPE et PME avec une solution globale clés en main : économies financières, mobilité totale et accompagnement humain de proximité
Ils nous font confiance
Ce que nous proposons
Menu Vocal Interactif (SVI)
Accueillez vos clients de manière professionnelle grâce à un serveur vocal personnalisable ("Tapez 1 pour le service commercial...")
Groupes d'Appels & Cascade
Faites sonner plusieurs postes en simultané ou en séquence pour ne plus jamais manquer un appel ou une opportunité commerciale.
Musique d'Attente Personnalisée
Renforcez votre image de marque en diffusant des annonces professionnelles et des musiques d'attente adaptées à votre entreprise.
Gestion des Horaires d'Ouverture
Programmez la bascule automatique de vos lignes vers un répondeur ou un numéro d'astreinte en dehors des heures de bureau.
Statistiques & Suivi d'Activité
Analysez le volume d'appels entrants, les temps d'attente et le taux de réponse pour optimiser l'organisation de vos équipes.
Intégration CRM & Logiciels
Remontée de fiche client automatique lors d'un appel entrant et déclenchement d'appels en un clic depuis vos outils métiers.
Avant / Après
| Critère | Avant | Après |
|---|---|---|
| Coût mensuel | Factures élevées, appels longue distance coûteux | Forfait fixe, appels illimités inclus |
| Installation | Technicien obligatoire, câblage RNIS | Plug & play sur votre réseau internet |
| Mobilité | Fixe au bureau, impossible en télétravail | Utilisable partout, sur PC ou smartphone |
| Évolutivité | Ajout de ligne = travaux et délais | Nouveau poste activé en quelques minutes |
| Maintenance | Contrat prestataire, interventions sur site | Mises à jour automatiques à distance |
| Qualité audio | Variable selon le réseau cuivre | HD Voice, clarté optimale garantie |
Nos formules
Essentiel
Idéal pour les TPE et petites équipes
Sur devis
- Appels illimités vers fixes et mobiles
- Jusqu'à 5 postes IP inclus
- Numéro géographique ou non-géographique
- Application mobile incluse
- Support technique 5j/7
- Portabilité de votre numéro actuel
Sur-mesure
Pour les PME avec des besoins spécifiques
Sur étude personnalisée
- Postes illimités
- Standard téléphonique (IPBX) intégré
- Files d'attente et musique d'attente
- Enregistrement des appels
- Statistiques et reporting avancés
- Intégration CRM (Salesforce, HubSpot…)
- Support dédié 24h/24 7j/7
- Installation et formation sur site
Équipements compatibles
WH64
Yealink
T57W
Yealink
WH64
Yealink
W76P
Yealink
Un standard téléphonique moderne, flexible et économique
Le passage au standard sur IP (IPBX) transforme votre communication en un outil haute performance. Raccordé directement à votre réseau Internet sans lourds travaux, il vous apporte une souplesse d'utilisation inédite tout en générant jusqu'à 50 % d'économies sur votre facture grâce aux appels illimités. En optant pour une solution de téléphonie IP en Normandie, vous profitez d'une qualité audio Haute Définition, d'une évolutivité rapide pour ajouter de nouveaux postes en quelques clics, et d'une gestion centralisée de toutes vos lignes depuis une interface claire.
Mobilité, télétravail et outils d'accueil avancés
Avec un standard téléphonique virtuel, votre numéro professionnel ne dépend plus d'un bureau physique. Vos collaborateurs peuvent émettre et recevoir leurs appels depuis un téléphone fixe IP, un ordinateur ou une application mobile, garantissant une continuité de service irréprochable lors des déplacements ou en télétravail. Pour optimiser votre accueil client, cette solution intègre une suite de fonctionnalités professionnelles avancées : file d'attente intelligente, enregistrement des communications, statistiques d'appels détaillées et couplage direct avec vos outils métiers (intégration CRM).
L'avantage HRTelecoms : un opérateur local et réactif
Loin de l'impersonnalité des grands opérateurs nationaux, HRTelecoms privilégie la relation humaine et la réactivité terrain. Nous assurons un suivi complet de votre projet : audit réseau préalable, paramétrage de votre système de télécommunications et support technique local. Pour la pose sur site et la configuration experte de vos postes fixes ou mobiles dans le Calvados, faites appel à nos techniciens spécialisés en téléphonie d'entreprise à Caen. Prêt à moderniser votre accueil téléphonique ? Nous analysons votre infrastructure pour vous fournir un devis personnalisé sous 24 heures.
Prêt à passer à la vitesse supérieure ?
Contactez-nous pour un devis gratuit sous 24h.
Demander mon devis gratuitQuestions fréquentes
Le standard IP permet de réduire vos coûts de communication jusqu'à 50 % tout en incluant les appels illimités vers les fixes et mobiles en France. Sur le plan technique, il apporte une qualité audio HD, s'installe sans travaux lourds et permet de rajouter facilement de nouveaux postes selon le développement de votre entreprise.
Grâce aux applications mobiles et aux logiciels sur ordinateur (softphones), vos collaborateurs conservent leur numéro professionnel et l'accès à l'ensemble des fonctionnalités du standard, qu'ils soient au bureau, chez eux ou en déplacement. L'accueil client reste parfaitement fluide et transparent.
La Formule Essentiel est pensée pour les petites équipes (jusqu'à 5 postes IP) souhaitant une solution simple avec appels illimités et application mobile. La Formule Sur-mesure s'adresse aux structures ayant des besoins plus complexes : IPBX dédié, intégration avec le CRM, statistiques avancées et accompagnement technique renforcé.
Un opérateur local vous garantit un interlocuteur dédié et accessible, sans passer par des plateformes d'attente interminables. HRTelecoms se déplace directement dans vos locaux pour l'installation, assure un support humain de proximité et intervient rapidement sur site en cas d'urgence.
Avant toute intervention, nos techniciens effectuent un audit complet de votre réseau afin de valider sa compatibilité. Nous configurons ensuite vos équipements pour garantir un déploiement fluide et sans coupure de vos lignes téléphoniques.